Envio e Prazo de Entrega
Envio e Prazo de Entrega
Sabemos o quanto é especial a expectativa por um pedido feito com carinho — por isso, tratamos cada envio com máxima responsabilidade, desde a separação até a chegada à sua porta.
📦 Como funciona o envio?
Todos os pedidos são processados por nossa central logística com agilidade e cuidado. Assim que seu pagamento é confirmado, iniciamos o preparo do seu pacote e, em seguida, o envio.
Você será notificado por e-mail em cada etapa: confirmação do pagamento, processamento, despacho e disponibilização do código de rastreamento.
⏳ Qual é o prazo de entrega?
A maioria dos pedidos é entregue em 10 a 12 dias úteis após a postagem.
No entanto, em casos específicos — como regiões de difícil acesso, sazonalidades, operações logísticas e fatores externos — o prazo pode se estender para até 2 a 3 semanas.
Mesmo nesses casos, você continuará sendo informado sobre o andamento da entrega, garantindo total visibilidade do processo.
🚚 É possível retirar pessoalmente ou receber no mesmo dia?
Atualmente, não trabalhamos com retirada em nosso endereço físico nem com entregas no mesmo dia ou no dia seguinte.
Isso porque operamos em um modelo logístico que envia os produtos diretamente do centro de distribuição — onde ficam armazenados com segurança — até a sua casa.
Dessa forma, conseguimos oferecer mais agilidade na separação e manter os produtos sempre disponíveis para você.
O prazo médio de entrega segue sendo de 10 a 12 dias úteis, conforme informado anteriormente, com todo o acompanhamento de rastreamento para garantir transparência em cada etapa.
🔍 Como acompanhar meu pedido?
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreio por e-mail, com instruções para acompanhar o trajeto da sua encomenda em tempo real.
Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento está à disposição para te auxiliar sempre que precisar.
📧 E-mail de contato: sac@berloqueria.com.br
Cuidamos de cada etapa para que você receba sua compra com segurança, dentro do prazo estimado — e com a confiança de que estamos sempre por perto, acompanhando tudo ao seu lado.